¿Cómo funciona?

Con el programa de Suscripción Mudenas, puedes recibir tus productos favoritos, y los de tus clientes, mensual o bimestralmente. Al suscribirte, te aseguras de tener tus productos cuando los necesitas, mientras ahorras tiempo en las entregas y dinero al evitar los costos de envío (solo en CDMX).

 

¿Cómo puedo formar parte del programa?

1. ¡Es fácil unirse al programa de Suscripción Mudenas! En la página de algunos productos seleccionados (los más vendidos), elige la opción de suscripción y selecciona la frecuencia que mejor se adapte a tus necesidades, ya sea mensual o bimestral. El descuento que obtienes equivale al costo del envío, ¡ahorrándote dinero en cada entrega!

2. Si en algún momento deseas cancelar tus entregas recurrentes, simplemente envía un correo a gpiccolo@corprego.com con el asunto "Cancelar Suscripción". Los cambios se reflejarán en tu cuenta dentro de las próximas 24 horas, y podrás gestionar tus suscripciones desde la sección "Mis suscripciones".

3. Es importante tener en cuenta que el precio de los productos puede variar en entregas posteriores, según nuestros precios actuales al momento de procesar la compra. Sin embargo, te enviaremos un correo electrónico antes de cualquier cambio en los precios para mantenerte informado.

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¿Cómo omitir entregas?

Sabemos que a veces nos podemos salir de la rutina y acumular producto de nuestras órdenes recurrentes. Cuando tengas suficiente producto o estés fuera de casa en la fecha de entrega, simplemente omite tu orden y ésta se reprogramará.

1. En “Cuenta y Listas” en la sección de Mi Cuenta selecciona “Mi Planea y Ahorra”.

2. En la sección de Entregas da Click en “Omitir” debajo del producto que deseas que no sea entregado o elige “Omitir todo” para no recibir ninguno de los productos que se entregan en la fecha establecida del lado izquierdo.

3. Recuerda que para la omisión de entregas hay una fecha límite para editar tu orden.

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¿Cómo modificar la cantidad o frecuencia?

1. En “Cuenta y Listas” en la sección de Mi Cuenta selecciona “Mi Planea y Ahorra”.

2. En la sección de Órdenes de Mi Planea y Ahorra seleccionar el botón de “Editar” debajo del producto que deseas modificar.

3. Da Click en la sección “Cambia tu horario de entrega” donde podrás actualizar los detalles de tu entrega (Cantidad, Frecuencia y Próxima entrega).

4. Al finalizar los cambios, oprime “Aplicar”.

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¿Qué ocurre en caso de que el que producto no esté disponible?

De no estar disponible el producto, te enviaremos un correo con todos los deta. 

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¿Cómo modificar tu método de pago?

1. En tu Perfil en la sección Mi billetera tendrás todos los métodos de pago que has guardado y/o utilizado. 

2. De querer eliminar alguna tarjeta, desplegar el menú de la misma y dar click en "Eliminar Tarjeta". Deberás confirmar para eliminarla de tu perfil. 

3. De querer modificar tu método de pago o agregar un nuevo método, da click en "Agregar nueva tarjeta".

4. De tener más de una tarjeta guardada, deberás elegir cuál es la tarjeta prederteminada. 

5. Tu método quedará establecido para todas tus órdenes de Suscripción Mudenas. 

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¿Por qué el precio de mi orden puede cambiar?

El monto que se descuenta en tu pedido es igual al costo del envío. Sin embargo, el precio del producto puede cambiar. De haber un cambio en los precios, y previo al envío de tu orden, recibirás un correo con toda la información confirmando los detalles de tu entrega con el nuevo precio. 

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De no estar de acuerdo con el cambio, recuerda que puedes cancelar tu pedido sin pregunta alguna mandando un correo a gpiccolo@corprego.com.

 

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¿Cómo cancelar mi Suscripción recurrente?

Para cancelar tu Suscripción Mudenas, solo manda un correo a gpiccolo@corprego.com con el Asunto "Cancelar Suscripción". Sin pregunta alguna de nuestra parte, se cancelará la suscripción evitando cualquier cargo posterior. 

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En tu perfil en la sección Mis suscripciones podrás ver reflejado el cambio en el estatus de tu Suscripción 24 horas después de haber mandado el correo.